職位描述 1. 流程設計與優化： - 負責公司核心業務流程的梳理、建模與標準化，輸出流程圖（BPMN）、操作手冊及SOP文檔。 - 識別流程中的冗余環節、瓶頸問題及風險點，提出優化方案并推動落地實施。 - 運用精益生產（Lean）、六西格瑪（Six Sigma）等方法論持續提升流程效率與質量。 2. 跨部門協同與變革管理： - 協調業務部門、IT部門及管理層，推動流程改進項目的跨部門協作與資源整合。 - 制定變革管理計劃，解決流程優化中的阻力，確保新流程的順利落地與員工適應性。 3. 數字化工具應用： - 結合公司SAP、OA、BPM、SRM等系統，推動業務流程的自動化與智能化轉型。 - 分析流程數據（如周期時間、成本、錯誤率），輸出量化改進報告。 4. 合規與風險管理： - 確保業務流程符合內控要求、行業標準及法律法規（如ISO認證、GDPR等）。 - 建立流程監控機制，定期評估流程執行效果并迭代優化。 任職要求 1. 教育背景： - 本科及以上學歷，工業工程、管理科學與工程、計算機科學等相關專業優先。 2. 工作經驗： - 3年以上流程管理、運營優化或管理咨詢經驗，掌握現代化流程管理理念，有一定的LTC/IPD/ISC等流程域相關架構設計、流程運營和業務實踐經驗，具有平臺型公司流程管理及優化經驗優先； 3. 技能要求： - 精通流程設計工具（如Visio、Lucidchart、ARIS），以及數據分析工具（Excel、Power BI、等）。 - 具備項目管理能力（PMP/PRINCE2認證加分），擅長溝通與跨部門協作。 4. 核心素質： - 邏輯清晰，具備系統化思維和問題解決能力。 - 對數據敏感，能夠通過量化分析驅動決策。 - 適應變革，具備推動組織轉型的意愿與韌性。