崗位職責:
1.負責協助主管監督、管理員工的日常工作,確保服務質量達標
2.負責所管轄區域的房間衛生檢查,及分配的客房進行清掃
3.負責督導、檢查樓層員工做房流程、房間衛生質量、藥水使用規范、儀容儀表等是否達標
4.負責協助主管處理現場突發事件、賓客投訴,收集賓客意見與信息,及時上報、跟進,并做好相關記錄
任職要求:
1.年齡40歲以下,學歷不限;1.能夠熟練識別書寫漢字;2.具備良好的溝通能力和服務意識,能夠有效處理客人的需求;3.需具備客房做房或查房相關工作經驗1年以上。
工作時間:
上五休一8:30-17:00
酒店福利:
1、試用期即為員工繳納社會保險金、住房公積金;
2、提供員工餐、宿舍;
3、工作滿一年后,即可按照國家規定享受帶薪年假;
4、年終獎;
5、為員工提供雙通道晉升平臺,管理晉升和技術晉升,晉升后增加相應崗位薪資;
6、福利:高溫補助、定期體檢、大病互助補助、生日福利、職工活動獎勵等。