崗位職責： 1、熟知本片區業主的基本情況，建立工作臺帳，負責業主資料的收集、整理、存檔及隨時動態更新工作; 2、業主關系建設：按照公司要求，以標準化、規范化的業主接待禮儀，換位思考，受理業主報修、咨詢、投訴等服務需求，記錄電話內容，做好記錄與傳達工作。并流轉至責任部門/人，第一時間跟蹤落實服務需求的處理進度;定期維護、保養電話機；業主服務結束后，第一時間進行業主回訪; 3、每日至少對所管轄片區全面巡查一次，負責對片區的安全、工程、環境服務過程及服務質量進行監督、跟蹤、整改和復查; 4、負責業主當期、欠物業服務費及電梯使用費、車位物業管理費等費用的收繳；　　 5 、負責業主及商鋪交付裝修申請的辦理，每日進行裝修現場巡查，協調安管、工程人員對裝修過程的管理，發現違規裝修立即制止，按規定收集相關資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《裝修施工人員臨時出入證》，并作好記錄； 6 、建立并維護良好的公共秩序，協調處理業主鄰里糾紛; 7、 與業主密切溝通，定期進行業主滿意度調研，整理分析判斷業主需求并予以滿足，建立并保持良好的業主關系; 8 、依照公司的社區文化工作計劃，定期開展社區活動，在活動過程中與業主進行良好的溝通; 9、保持前臺環境清潔；負責公司文件打印，協助復印等工作； 10、熟練使用辦公軟件，有較強的溝通、分析能力，主動性強，做事細心嚴謹； 40歲以下，有物業管理相關工作經驗的優先。 崗位福利：五險一金、帶薪年假 上班時間：8：30-17：30