公司產品:個性圖案類迪士尼聯名手機殼、平板殼
(應屆生/其他電商非殼膜類運營想轉行都可以:無經驗要求,只看自身學習、執行力,打字速度50字/分鐘以上即可,歡迎投遞!?。。?div>
薪資福利:
1、無責底薪4.5-5K(面試定薪)+績效(0,500,800,1200,具體對應績效得分等級)+提成(店鋪銷售額1%,區間:1-1.7k左右),綜合7-9K
2、入職及繳納五險
3、工資外,我們還增設全勤獎200/月
4、每逢佳節倍思親,節日會發放現金200/人或節日禮品
5、電商界一股清流--無加班文化,如需加班每天有20餐補/天
6、除了會玩,我們還會吃吃喝喝:下午茶+團建活動
7、過年聚餐+現金紅包
8、氛圍年輕活躍、扁平化管理(每天下午放音樂)
9、發薪日15號(遇節假日提前發放)
【工作內容】
1、負責天貓店鋪的售前售中售后接待客服工作,通過千牛聊天工具,及時解答客戶的咨詢、了解客戶的需求,實現成交和跟進未付款訂單等;
2、需要具備良好的銷售技巧,能精準了解客戶需求,反應靈敏,思維清晰。
3、問題匯總:日常接待出現的售前 售中 問題總結反饋。
4、完成上級交辦的其他工作,協助完成所在部門業績等任務。
【崗位要求】
1、有電商客服經驗優先,3C類目或手機殼品類優先,要求熟悉天貓淘寶操作流程;
2、對電腦和千牛軟件操作熟練,打字速度60字/分鐘以上;
3、具備良好的服務意識,優秀的團隊合作精神;
4、能接受輪班工作制;
5、認真心細,長期穩定上班。
上班時間:
月休4天,午休1-1.5小時
1、早班:8:00—17:00
2、中班:12:00--21:00
3、晚班:15:00-次日00:00
具體班次時間根據部門排班