崗位內容:
1. 負責酒店前臺日常接待、咨詢、退房等工作,提供優質的服務體驗。
2. 協助處理客人投訴和問題,并能夠高效地解決相關事宜。
3. 按照規定流程完成住客入住及離店的相關操作,以確保行政工作的順利進行。
4. 維護好前臺區域的整潔和秩序,協調與其他部門的合作。
任職要求:
1. 熱愛酒店管理工作,具備相關工作經驗者優先考慮。
2. 服務意識強,具有良好的溝通協調能力和團隊協作精神。
3. 認真細致,能夠獨立工作并承擔壓力。
4.形象氣質佳,會熟練操作電腦,服從管理,能積極配合各部門工作