更新于 5月19日

物業客服主管

6000-8000元
  • 成都雙流區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服現場客服售后客服英語物業管理企業服務居民服務
工作內容: 負責物業項目的客戶服務、收費管理和調度工作,確保項目運營的順利進行。 主要職責: - 負責物業項目客戶服務體系的建設和運營,處理客戶投訴、咨詢等問題,維護客戶關系; - 對物業項目進行收費管理,制定合理的收費標準,確保收費工作的合規性和透明度; - 負責物業項目的人員管理和培訓,確保項目團隊的建設和運營; - 協調和配合項目各部門的工作,協助解決項目運營中出現的問題; - 制定項目運營標準,對項目運營數據進行分析和優化,提高項目運營效率; - 完成上級交辦的其他工作,確保項目運營的順利進行。 職位要求: - 具有3年以上物業客服管理工作經驗,熟悉物業項目運營流程; - 具有住宅收費工作經驗,了解物業費用的收繳標準和流程; - 具有較強的人員管理能力和團隊合作意識,善于協調溝通; - 具有較強的數據分析和決策能力,熟悉項目運營數據; - 具備一定的項目管理知識,能夠熟練使用項目管理工具。

工作地點

成都雙流區秦皇帝錦

職位發布者

嚴女士/招聘

立即溝通
公司Logo成都永安建設集團有限公司
成都永安建設集團有限公司創立于1990年,伴隨著中國西部改革開放的機遇和通過自身的磨礪與成長,形成了房地產開發、建筑、物聯網科技、物業管理、高級酒店五大核心產業。旗下永安建設是持有國家建設部核準的建筑施工總承包資質一級、市政公用工程施工總承包一級、建筑裝修裝飾工程專業承包資質二級,并擁有AAA級企業信譽等級的建筑公司。二十多年來,以“客戶為源,員工為泉”的精神為動力;以“建好每項工程,樹立企業形象,積極開拓市場,誠信服務社會”為宗旨,孜孜以求,毫不懈怠。公司憑借優質的施工質量,優良的信譽,在成都建筑行業扎下了堅實的基礎。公司創立至今,出色地完成了天府新區西寺小學、南陽盛世、輸氣大廈、西南空管大樓、雙流口岸服務區、雙流綜合保稅區、雙楠大道、新希望集團親水灣工程、黃龍溪古鎮風貌改造、中國現代五項賽事中心、西航港周邊道路、蒼溪杜里壩市政工程、荷韻佳苑、成簡快速通道、雙流縣百河公園等項目并屢獲殊榮:連續2年被成都市建筑業協會評為“成都市建筑業先進企業”,連續3年被成都市工程建設質量協會評為“成都市質量管理先進單位”,連續5年被雙流縣城鄉建設局評為“先進建筑企業”。旗下成都永慧房產開發有限公司(前身為成都玉屏房地產開發有限公司,2016年5月更名)成立于1998年,注冊資金1.2億,為持有四川省住房和城鄉建設廳核準的二級房地產開發公司,其自主開發的主要代表作有望江苑、明珠怡苑、南陽盛世、雙流綜合保稅區、物聯網產業園、秦皇帝錦等,公司先后榮獲四川省質監局、成都市房管局、雙流縣中和鎮黨委、雙流縣中和鎮政府頒發的“無質量投訴單位”“信得過品牌”“納稅超百萬企業”“AAA信用等級”“先進集體”“園林式綠化單位”等榮譽稱號,連續5年被雙流縣城鄉建設局評為“先進房地產開發企業”。在發展中,永安建設集團基于自身在雙流片區的資源和優勢,不斷加強專業化運作,實現了資產和經營規模的持續跨越式發展。2012年,集團領導高瞻遠矚,抓住物聯網發展機遇,與感知集團共同出資22億元投資開發了感知(成都)物聯網產業園區項目,邁出了向高科技領域----物聯網產業進軍的步伐,搶占新一輪經濟和科技制高點的重要領域,進軍科技領域不斷開拓新的產業領域,并持續關注、投資、運營具有創新能力和成長性的物聯網行業。在國家“一帶一路”、“新絲綢之路”戰略以及“內陸自貿區”新機遇挑戰下,集團將國際化、互聯網化和產業化融為一體,化作新時期的發展引擎。旗下成都永貞物業服務有限公司成立于2013年8月,系成都永安建設集團控股子公司,國家三級物業管理資質企業。公司秉承“善待你一生”經營理念,“志存高遠、堅韌踏實”的獨特氣質,“為顧客提供優質、高效服務并影響其行為”的服務宗旨,在服務中充分體現人文關懷,以“滿意+驚喜”的服務理念為客戶提供優質、差異化的服務,為業主提供溫馨、全面、周到的專業物業管理服務。目前,公司管理面積達50多萬方。管理項目主要以寫字樓、工業地產、大型綜合商業、酒店等多種業態,前期主要管理項目位于成都市雙流縣物聯網產業園區,感知物聯網西南智能產品城、天府新區博覽城秦皇寺核心區星級酒店項目。2015年,永安建設集團又憑借天府新區“再造新成都”的戰略規劃,及企業自身優秀的管理能力、專業的市場運作和不斷深化的品牌影響力,在天府新區核心部分斥巨資打造秦皇帝錦城市綜合體,囊括城市步行街、寫字樓、公寓、住宅、酒店多種業態于一體的獨立大型商圈,更進一步實現企業發展的愿景。在這大規模的開發建設中,永安建設集團又攜手洲際酒店管理公司修建并經營管理秦皇假日酒店和自主修建并經營管理永安帝錦酒店,這標志著永安集團邁出了向酒店業進軍的步伐,也進一步實現了集團公司的多元化發展。歷經26年發展,永安建設集團在今天依舊保持強勁的發展勢頭,公司始終堅持以“親和利法”的理念為指導,堅持誠信經營的同時,積極承擔社會責任,多次參與搶險救災、扶貧濟困、捐資助學、關愛老人等公益事業,以實際行動回報政府、回報社會,被各級政府授予“抗爭救災先進集體”、“捐資助學先進單位”等榮譽稱號。我們厚積薄發,我們專注于“永恒”。所謂“恒”,永存、永固也!永恒者,方能永安!——成都永安建設集團有限公司。
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