崗位職責 1、制訂體系建設年度計劃，并報公司審批后組織實施； 2、依據體系建設年度計劃，負責公司體系文件的制訂、修訂、審核、發布、廢止及日常管理工作； 3、組織制訂并實施公司體系文件培訓年度計劃，監督、檢查和指導質量保證體系運行工作； 4、制訂公司體系內部審核年度計劃，并報上級領導審批后組織實施； 5、根據體系外部監督審核要求，組織并配合開展體系監督審核、再認證審核工作； 6、組織開展適用法律法規體系的建設、維護與管理等工作； 7、參與質量管理系統建設，協同相關部門開展GPT系統知識庫的建設與維護； 8、完成上級領導交辦的其他工作。 任職要求 學歷要求：本科及以上學歷，物業管理或理工類相關專業，質量管理工程、標準化工程、管理科學與工程等專業優先 職稱或專業資格：持有三體系內部審核員資格證，有質量工程師等職稱優先 相關工作經驗：5年以上物業管理行業經驗, 3年以上物業或酒店體系管理工作經驗，有多體系一體化建設與認證工作經驗者優先 專業知識： 1. 熟悉ISO 9001（或 GB/T19001）質量管理體系、ISO14001（或GB/T 24001）環境管理體系、ISO45001（或GB/T 45001）職業健康安全管理體系等國際/國家相關管理體系標準及要求； 2. 熟悉國家、行業、地方等相關的法律法規及技術規范和標準； 3. 了解戰略管理、組織管理、目標管理、績效管理，熟悉業務流程管理、質量管理工程、服務標準化建設、項目管理等； 4、熟悉物業管理基礎理論和房屋及設施設備全生命周期管理知識。 專業技能： 1. 掌握SMART、PDCA循環、5W2H、KISS、魚骨圖、直方圖、5S管理、風險評估、QC七大手法、環境因素識別、隱患排查、HACCP危害分析、安全生產技術等管理工具和方法應用； 2、掌握質量管理系統、GPT系統知識庫操作使用，熟練使用word、excel、power point、visio等Office辦公軟件；語言表達能力強、文字處理功底扎實。