崗位職責： 1、對產品進行跟蹤，第一時間掌握客戶的反饋，對能夠解決的問題進行即時解決，對暫時無法解決的問題，與相關部門進行有效協調溝通后給予解決，并在規定的期限內給客戶進行反饋； 2、將客戶對質量以及服務上的意見反饋至相關部門，做出及時的原因分析、出具解決方案并在規定的期限內給予解決； 3、對產品質量中存在的重大問題，根據實際需要，第一時間趕赴現場，給予解決； 4、對日常生產中出現的不符合質量技術要求的生產環節進行不間斷的統計、分析，并給予公告，督促改進； 5、對售后產品進行跟蹤，第一時間掌握客戶的反饋，對能夠解決的問題即刻解決，對暫時無法解決的問題，與相關部門進行有效協調溝通后給予解決，并在規定的期限內給客戶以反饋； 6、對公司產品的質量進行長期的數據統計，完成一定周期內的產品質量分析，為公司決策層做出決策提供數據支持； 7、與相關技術人員及質檢員進行有效的溝通，以不斷改進公司產品質量。 任職資格： ★教育背景——機械類、焊接或相關專業本科學歷。 ★培訓經歷——受過ISO9001等方面的培訓及相關技術質量管理的專業培訓。 ★工作經驗——3年以上同行業相關工作經驗。 ★技能技巧——熟悉鋼結構或金屬制造業的產品技術質量管理；能熟練進行英語郵件交流，會簡單的英語口語交流。 ★工作態度——具有解決復雜問題的能力，很強的計劃性和實施執行的能力。