職位描述
在線醫療醫院
本崗位需要醫療客服經驗。
1、負責線上咨詢及電話跟進患者。通過電話、網絡微信等工具為患者提供咨詢服務，解答患者疑問，提供預約掛號服務；
2、預留聯系方式，系統登記備注患者相關信息；根據工作需要進行電話或新媒體方式的回訪；
3、負責和相關部門進行具體項目的溝通，保證咨詢項目的順利進行；
4、領導交辦其他工作事宜
工作地點
蘇州姑蘇區桐涇商務廣場2幢8層
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