職位描述:
1、活動執行與素材管理:協助運營師完成小程序活動全流程落地,包括活動頁面配置、優惠券發放、數據埋點等,確保活動100%按時上線;負責活動素材(banner圖、彈窗文案)的校對與上傳,錯誤率需控制在0.1%以內;
2、數據監控與基礎分析:每日監控小程序核心指標(DAU、頁面停留時長、轉化率),識別波動并同步運營師;完成基礎數據分析,提煉可優化點;
3、用戶反饋處理:收集小程序用戶咨詢與投訴,提升48小時內解決率,并歸類高頻問題提交優化建議;
4、跨部門協作支持:對接設計部完成活動素材制作,協調開發團隊修復緊急Bug(如支付失敗問題),維護小程序后臺基礎信息。
職位要求:
1、統招本科及以上學歷,市場營銷等相關專業優先;
2、具備2年及以上互聯網平臺運營執行經驗,有零售/電商行業背景或短期內大幅提升小程序日活等成功案例者優先;
3、能快速掌握小程序后臺操作,獨立完成頻道、活動等配置,擅長發現頁面配置錯誤,能將復雜方案拆解為清晰操作步驟;
4、能熟練使用Excel完成數據分析、數據可視化等工作。