崗位責任:
1、負責到店事故車輛的維修接待、定損、理賠等服務;
2、按照公司的保險出險服務流程和規定進行客戶服務工作;
3、能準確的估算維修價格及維修時間;
4、負責審核相關理賠材料,核定保險公司是否應當給予賠付;
5、能獨立進行定損、理賠業務,熟悉汽車保險理賠條款和國家保險政策;
6、處理客戶抱怨和投訴;
7、維護客戶、保險公司之間的聯系,實施客戶關懷,積極開拓市場。
任職要求:
1、擁有C1以上駕駛證,熟練駕駛機動車:
2、熟練使用辦公自動化設備及常用辦公軟件:
3、具有1年以上車險理賠流程,熟悉理賠手續:
4、精通保險條款和理賠流程 熟悉理賠手續;
5、具有良好的語言表達能力和較強的溝通協調能力。