1.負責客戶會務服務的日常管理工作;
2.負責客服團隊建設,關注員工動態;
3.負責組織客服各班組工作計劃的擬訂、落實;
4.負責客服人員培訓、指導、考評及工作監督、巡檢;
5.負責重點客戶接待、報修、投訴處理及回訪工作;
6.負責年度、月度社區文化活動方案的擬訂及組織實施;
7.負責客戶拜訪、懇談會方案的擬訂及組織實施;
8.負責項目行政類管理工作;
要求:
1.??萍耙陨蠈W歷,35以下,形象氣質佳。
2.有物業行業、酒店行業2年以上同崗經驗。
3.服務意識強,良好的書面表達能力和抗壓能力。
職位福利:績效獎金、帶薪年假、節日福利、五險