更新于 4月29日

電商客服專員

3000-5000元
  • 通化東昌區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子商務
工作內容: 1.完成客戶問詢,解決顧客日常訂單問題,配合運營部門完成相關工作; 2.負責平臺客戶的溝通,引導下單,拉高轉化率; 3.負責協助與私域客戶的溝通; 4.日常數據表格的記錄整理,日常成單的記錄,分析客戶群體; 5. 負責處理售前、售中相關問題,售后問題做好客戶安撫,售后交接; 6. 處理好相關售后的銜接與解釋工作,具備突發事件處理能力; 7. 非銷售崗。 任職要求: 1. 有京東、淘寶或天貓、拼多多等平臺客服經驗優先; 2. 良好的服務意識、耐心和責任心,有極強的工作熱情,工作積極主動,優秀的語言表達能力和溝通能力; 3. 較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題; 4. 有團隊合作精神,能夠承受一定工作壓力; 其他說明: 1、定期團建,95后團隊氛圍輕松,福利完善; 2、電商發展前景良好; 3、坐班制不接受遠程辦公(晚班可居家辦公); 4、上班時間根據排班,時間為9:00-18:00,7:50-16:50,15:00-23:50。

工作地點

通化東昌區建設大街通化葡萄酒股份有限公司

職位發布者

孫娜/人事經理

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公司Logo通化葡萄酒股份有限公司
通化葡萄酒股份有限公司地處山青水秀的長白山脈西麓,始建于1937年,有著70多年的葡萄酒釀造經驗,是中國歷史最悠久的葡萄酒廠之一。幾十年以來,通化葡萄酒幾乎都是中國葡萄酒的代名詞,產品遠銷36個國家和地區,并多次作為國宴用酒和國家“兩會”用酒,黨和國家領導人江澤民、朱德、董必武、胡耀邦、彭真、楊尚昆等同志高度重視,先后到廠視察并題詞予以鼓勵。從1960年開始,通化葡萄酒先后被評為省、部、國家名酒和優質酒,榮獲各種獎項50余次及其他獎勵和榮譽稱號,其中金獎15次、銀獎9次。2002年,榮獲國務院中國名牌戰略推進委員會和國家質檢總局授予“中國名牌”稱號,同年,被國家質檢總局評定為“原產地保護標記”產品,并通過 ISO9001:2000版國際質量體系認證;2003年2月,通過ISO14001國際環境管理體系認證;2004年,通化被國家商標局認定為“中國馳名商標”;2005年,再次被國務院中國名牌戰略推進委員會和國家質檢總局授予“中國名牌”稱號。 2004年以來,通化開始了邁向現代企業的新歷程,推出的中國高端甜型酒的代表作—國宴1959,在2006年獲得了有葡萄酒奧斯卡之稱的國際烈酒、葡萄酒挑戰賽(IWC)金獎,確立了中國紅酒的世界高度!同時在此次大賽中獲獎的還有通化另一劃時代產品:中國的第一支冰酒—雅士樽牌冰酒!她的獲獎,正式宣告中國葡萄酒進入了奢侈紀年時代!曼妙酒香,盛世共享。站在歷史之上的通化,將會為更遠大的目標不斷超越,提供更優質的葡萄酒,直至創立一個歷久彌新的傳世典范。公司微信號:tonhwawine600365
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