崗位內容:
【駐外崗位,具體工作地點可面試時結合雙方需要商議】
1. 協助服務經理管理所轄區域技術服務工作,指導、評價區域經銷商的技術服務完成情況,提出改進方案。
2. 指導轄區內柳工經銷商售后服務部進行現場保修維修工作、做好轄區內的用戶服務工作,提供技術支持。
3. 定期拜訪轄區內的柳工客戶,穩定柳工關鍵客戶群。
4. 制定經銷商及用戶柳工產品維修知識培訓計劃及組織實施。
5. 協調轄區內用戶與維修中心的關系,對用戶提供必要的技術咨詢、培訓指導,提高柳工用戶的技術水平,正確使用柳工產品。
6. 制定及指導經銷商編寫配件采購清單。
7. 根據《技術服務手冊》內容要求,負責監督轄區內柳工經銷商售后服務部及時返回公司要求的各種表格,確保售后服務管理工作正常開展。
8. 密切關注轄區內維修過程中產品故障動態,發現重大、批量質量故障,及時反饋相關部門,提出產品技術改進建議,協助相關部門進行產品技術改進,提高產品質量
9. 協調辦事處與內部部門的相關業務工作,確保工作完成。
10. 完成領導臨時交辦的工作。
崗位要求:
1. 大?;蛞陨蠈W歷,機械設計、機械修理或相關工科類專業。
2. 2年以上工程機械產品維修工作經驗。
3. 具備一定的工程機械理論及維修知識,熟悉柳工產品結構、原理及性能。
4. 具備工程機械產品維修技能;具有一定英語讀寫和溝通能力,英語CET-4或同等水平;熟練使用計算機常用辦公軟件。
5. 具有較強的創新能力、分析判斷能力,良好的語言和文字表達能力、人際交往能力。
6. 長期駐外和獨立生存能力,有較強的獨立辦事能力,有堅毅的性格及吃苦耐勞精神。