更新于 3月27日

淘寶客服

3000-4000元
  • 廊坊固安縣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網絡營銷office售前客服售后客服電商客服
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崗位職責:
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1、負責線上店鋪的售前/售后客服工作,促成訂單成交,做好日常網絡營銷及消費者服務
2、負責訂單催付跟進,規定的時間內,靈活有效的處理問題,確保客戶滿意度,維護店鋪信譽、形象
3、定期梳理工作當中遇到的客戶問題,及時妥善處理客戶售后或投訴
4、定期收集消費者對產品和服務的反饋意見,及時反饋跟進并提出有效解決方案
5、協助上級積極參與和推進現有工作業務相關的持續優化,完成領導安排的其他工作。
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任職要求:
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1、有天貓或拼多多等網店客服經驗優先,打字速度不少于50字/分鐘,能直播更加分。
2、大專以上學歷,計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,會文檔編輯及數據處理篩選。
3、有較豐富的線上銷售技巧,“客戶為先”的服務精神,一切從幫助和滿足客戶角度出發。
4、性格開朗,耐心,有親和力,脾氣溫和,有同理心,樂觀積極。
5、高度責任心,自我驅動力,思維敏捷,能快速熟悉商品,熟練及時解答客戶咨詢。
6、吃苦耐勞,良好溝通能力、語言表達能力,邏輯思維能力強,善于分析和解決問題。
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崗位要求:
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1、熱愛互聯網電商行業,有一年以上網店客服相關工作經驗優先。
2、年齡20-30歲,大專以上學歷,男女平等。
3、善于溝通,有較好表達能力,思維清晰。
4、有良好的成長意愿,抗壓力強,在工作中能化壓力為動力。
5、認同公司企業文化和價值觀,踐行團隊協作精神、務實勤奮、創新敬業。
職位福利:績效獎金、包吃、通訊補助、帶薪年假、彈性工作
職位亮點:工廠電商,五險一金,有帶薪年假

工作地點

廊坊固安縣津威康達

職位發布者

于美巖/人事

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公司Logo北京市津威康達醫療器械有限公司
北京津威康達醫療器械有限公司是集研發、生產、國內外銷售于一體的骨科創傷和運動防護用品專業公司。公司擁有12條進口生產線和與美國合建的研發中心,主要生產有醫用高分子繃帶夾板系列、骨科支具、運動防護及康復等20多種醫院臨床治療及康復的產品。公司獲多項國家發明專利和北京市高新技術企業,企業通過ISO9001:2008及ISO13485:2003國際質量管理體系認證,產品全部通過美國FDA和歐盟CE認證。其中醫用高分子繃帶夾板系列產品,連續10年國內同行業銷量遙遙領先,市場占有率達到68%以上,在全國28個省市數千家醫院使用,并遠銷歐美、中東、東南亞等國家和地區,是中國大型的醫用高分子繃帶夾板科研生產出口基地。公司本著“誠信高效、追求卓越、和諧發展”的宗旨,以骨科內外固定產品及材料為龍頭,不斷研發或引進最先進的骨科設備和產品,滿足國內市場的需求。竭誠歡迎國內外同仁加盟,優勢互補,合作共贏共同和諧發展。
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