崗位職責:
(1)客戶咨詢解答:接聽客戶來電、回復在線咨詢,解答客戶關于保險產品、保險條款、理賠流程等問題的咨詢。針對客戶需求提供合適的保險建議。
(2)保單服務:幫助客戶辦理保險合同的簽訂、變更、續保、退保等手續。解釋保險合同內容,確??蛻衾斫馑徺I的保險產品。
(3)理賠服務:指導客戶準備理賠所需資料,并解釋理賠流程。 跟進理賠進度,確保客戶及時獲得賠付。
(4)數據錄入與處理:核對客戶信息、保單信息等數據,確保信息準確無誤。定期更新客戶信息,確保資料最新。
任職要求:
(1)統招一本院校及以上,35歲以下,性格開朗、積極向上,具有良好的親和力、溝通能力及團隊合作精神
(2)具有良好的心理素質
(3)具有積極進取的精神及接受挑戰的個性
(4)熱愛保險行業,有工作熱情,責任心強
(5)良好的自我學習能力
工作地點:
聊城市興華西路6號引領商務1幢5樓(民生保險)
職位福利:五險一金、節日福利、采暖補貼、高溫補貼、帶薪年假、定期體檢、餐補