崗位職責:
1、負責智能服務問題標注;ASR、TTS、NLU等訓練語料清洗、語料擴寫、語料修正等,提高機器人識別準確率。
2、失敗錄音標注,聽取或查閱失敗錄音/會話,標注失敗原因和類型;
3、語料清洗,刪除無關或冗余的數據,糾正錯誤或不一致的信息確保數據質量,使數據適合用于訓練模型;
4、數據標注,根據項目需求,對數據進行多層次或細粒度的標注,包括對數據進行分類或標記,語音文字轉寫等。
任職要求:
1、大專及以上學歷,計算機、信息管理、數據分析等相關領域背景優先;具有訓機師經驗或科技應用背景,學歷適當放寬。
2、熟悉智能客服機器人的工作原理和操作流程,具備構建和優化智能客服機器人知識庫的能力,有語料的清洗和標注經驗者優先,具備良好的數據分析和處理能力;
3、有責任感,主動性強,具備良好的學習能力、溝通表達能力、理解能力和邏輯思維能力,能夠迅速掌握新技術和新知識。