客服主管 崗位職責 1、負責物業客戶接待、收費、客戶問題處理、跟蹤、回訪等工作，開票對賬等工作； 2、負責協助業主辦理裝修、出租登記、過戶登記等各種手續,并及時更新業戶資料； 3、負責接聽業主的投訴電話,及時反映給予相關部門,并做好相應的投訴記錄； 4、負責為業主提供軟性服務，豐富園區活動； 5、企業客戶的財務、銀行等對接工作。 任職資格 1、統招一本以上學歷； 2、3年以上工作經驗，2年及以上大型物業公司客服管家工作經驗； 3、溝通表達能力較好； 4、熟練掌握辦公軟件。