更新于 5月26日

企業微信軟件售后客服(在線+電話)

5000-7000元
  • 廣州海珠區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環境好
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好

職位描述

網絡客服電話客服倒班制APP軟件售后經驗平臺官方客服經驗SAAS、釘釘、等客服經驗咨詢售后服務互聯網計算機軟件
采用排班制,休息時間不一定是在周六日,近期是最早上班時間8點,最晚下班時間20點,工作時間不超過8小時 崗位職責: 1. 通過在線的方式實時服務用戶,處理用戶對產品的使用咨詢和反饋等; 2. 對公司產品、流程、運營等方面存在的問題,及時反饋相關人員,并能提出有效解決方案; 3. 善于發現投訴處理環節中的不足之處,提出改進意見,致力于快速解決問題,打造專業高效的用戶體驗; 4. 遵守公司作息時間規定,遵守公司的各項規章制度;嚴格遵守工作流程和業務操作流程; 任職要求: 1. 大專及以上學歷,1年以上客服工作經驗,有互聯網工作經驗優先,計算機相關專業優先。 2. 打字速度50字/分鐘以上。 3. 能接受輪班制,同時具備電話客服經驗優先。 4. 較強的邏輯思維能力、表達能力。 5. 普通話標準、服務意識和責任心強。 6. 服從上級的工作安排,有團隊協助精神。

工作地點

海珠區廣州大道368號大廈廣州大道368號大廈

職位發布者

鄭女士/招聘經理

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易寶軟件于2000年成立,2020年3月正式落戶深圳,建立深圳總部中心,集團總部位于香港,是一家全球領先的軟件IT外包供應商,專注于提供個性化和專業化軟件開發及創新技術研發服務。成立至今,公司通過了國家高新技術企業認定,CMMI5認證及ISO等系列證書,易寶軟件已成長為行業領先,客戶信賴的IT服務專家,憑借雄厚的技術實力和多年的開發經驗,建立起具有易寶特色項目管理體系、產品交付體系、質量保障體系和現場維護體系,為客戶提供“高質量、高效率、專業化”的IT外包服務,與全球合作伙伴共同分享由外包服務帶來的企業競爭力提升。公司業務分為三大板塊:服務外包、易寶智能、易寶教育。涉及行業:運營商、互聯網、金融、智慧城市、物聯網、政企、新零售、教育等。公司通過不懈努力收獲了長期的合作伙伴,如華為、阿里、恒生電子、騰訊、中國平安、字節跳動、榮耀等世界500強企業。目前全國設立8大研發中心,業務覆蓋超過16個城市,全國辦公場地面積超過4萬平方米,現有員工超過6000人,本科及以上人員占比85%,是一群有經驗、有創新思維的年輕團隊。面對未來的機遇與挑戰,易寶軟件將秉持創業初心,堅守品質匠心,倡導服務敏捷化和人才專業化模式,堅持將培育與引入人才作為組織發展的源動力;堅持將品牌視為我們的榮譽,致力于將易寶打造成為全球領先的軟件服務及行業解決方案提供商。
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