職位描述
航空運輸空運操作操作客服
崗位職責:
1、負責客戶國際空運業務的具體日常操作和管控；
2、接受客戶委托、訂艙并安排跟蹤運輸和通關等環節，做好臺帳管理和系統錄入，保證貨物嚴格按照操作流程完成全鏈路服務；
3、負責與客戶、供應商具體操作事宜的對接工作，貨物交付后，按合同規定及時完成與客戶和供應商的對賬確認工作和發票開具；
4、建立并維護良好的客戶關系，定期做客戶回訪，收集客戶意見和業務需求，反饋給銷售及時跟進并達成進一步交易；
5、根據客戶需求協助銷售前端提供解決方案，包括運輸方案、價格組合、時效保障等，支持銷售提高獲單率。
6、完成領導交辦的其他工作內容。
任職要求:
1、大學本科及以上學歷，物流管理、國際經濟與貿易、英語等相關專業；
2、英語CET-4及以上，具有較強的英語讀寫能力，英語口語流利者優先考慮；
3、有大型企業3年以上的空運操作或客服工作經驗，有醫療、航材進出口項目操作經驗優先考慮；
4、有較強的抗壓能力、 溝通協調能力和良好的客戶維護意識；
5、具有較強的責任心和團隊協作意識，工作態度積極主動，認真仔細，能吃苦耐勞，對本職工作善于動腦思考不斷優化提高；
6、中國共產黨黨員優先考慮。
工作地點
四川省成都市雙流區西航港街道口岸路155號
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職位發布者
楊秀彬/人事
昨日活躍立即溝通
中國外運股份有限公司
中國外運股份有限公司（以下簡稱“中國外運”）是招商局集團物流業務統一運營平臺和統一品牌。2003年2月13日在香港聯合交易所有限公司上市，2019年1月18日在上海證券交易所有限公司上市，是“A+H”兩地上市公司（股票代碼：0598.HK，601598.SH）。截止2019年底，中國外運擁有總資產約618.9億元人民幣。2019年度實現營業收入約776.5億元人民幣。中國外運以打造世界一流智慧物流平臺企業為愿景，聚焦客戶需求和深層次的商業壓力與挑戰，以最佳的解決方案和服務持續創造商業價值和社會價值，形成了以專業物流、代理及相關業務、電商業務為主的三大業務板塊，為客戶提供端到端的全程供應鏈方案和服務。企業愿景打造世界一流智慧物流平臺企業企業使命運萬物連世界創生態以物流成功推動產業進步
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