崗位職責： 1. 簽證與護照辦理 - 資料收集與審核：收集員工及合作伙伴出國(境)簽證、護照辦理所需資料，依據各國使領館要求嚴格審核資料完整性、準確性與真實性，指導補充完善缺失或有誤信息。 - 申請辦理：準確填寫各類簽證申請表，整理、裝訂申請材料，按規定流程向對應使領館遞交簽證申請，跟蹤申請進度，及時反饋簽證結果，處理簽證拒簽等異常情況。對接使領館、政府外事辦公室，管理外部供應商，協調解決復雜個案及突發事件。 - 護照管理：負責公司員工因公護照的申請、領取、保管與歸還登記，監督護照有效期，提醒員工及時換發，確保護照使用合規有序。 2. 外事政策與法規研究 - 信息跟蹤：實時關注國內外出國(境)政策、法規及國際形勢變化，收集整理相關信息，分析對公司業務的影響。 - 政策解讀與培訓：向公司內部解讀最新出國境政策法規，為員工提供咨詢服務，組織開展外事政策培訓，增強員工合規意識。 - 制定并優化公司的出入境業務流程，確保符合國家法律法規及國際規范。 3. 出國(境)風險管理 - 對出國(境)業務可能面臨的政治、安全、健康等風險進行評估，制定風險應對預案。在出國境人員遭遇突發事件時，迅速啟動應急預案，協調各方資源進行救援與處理，保障人員生命財產安全。 - 識別出國(境)業務中的潛在風險（如簽證拒簽、政策變動等），制定應急預案并推動落實。 4. 培訓與溝通 - 定期組織內部培訓，宣導最新出入境政策及操作規范，提升團隊專業能力。 - 解答員工或客戶關于出國(境)業務的咨詢，提供專業解決方案。 5. 數據與檔案管理 - 建立并維護出國(境)業務數據庫，定期分析數據以優化服務效率。 - 確保所有業務檔案的合規存檔，滿足審計及監管要求。 崗位要求： 1. 教育背景 - 本科及以上學歷，國際關系、法律、外語等相關專業優先。 2. 工作經驗 - 5年以上出國(境)管理、外事服務、簽證辦理等相關工作經驗，熟悉多國簽證政策及辦理流程。 - 有乙方簽證服務公司工作經驗者或跨國公司出入境團隊管理經驗者優先。 3. 技能要求 - 具備出色的英語聽說讀寫能力，能夠與國外機構、人員進行流暢溝通，掌握其他外語（如俄語、葡萄牙語、阿拉伯語等）者優先。 - 具備較強的責任心與服務意識，工作細致、嚴謹，注重細節。 - 優秀的跨部門協作能力，能與內外部多方高效溝通。 - 具備較強的應變能力與問題解決能力，能在突發情況下迅速做出正確決策。 - 具備較強的保密意識，嚴格遵守外事紀律與公司保密制度。