工作職責: 1、 熟悉服務流程及標化產品的內容、及時跟進產品更新信息； 2、 熟悉教學、教師、教材和教輔資料的相關情況； 3、 能按照需求參與相關的考研學習管理師培訓并成績合格。 4、 高效完成VIP、精品班、階段班、6-8人班學員的開課前、課中、結課后的服務工作； 5、 完成學習規劃、學員回訪、續轉退等相關工作； 6、 帶生產能飽和，能對學員的學習情況進行跟蹤監管和反饋。 任職資格: 1. 本科及以上學歷，專業不限，如有考研經歷者及碩士尤佳； 2. 具備教育培訓行業一年及以上工作經驗者優先，熟練使用辦公軟件； 3. 具備良好的溝通協調和組織管理能力；具備主動和及時反饋意識；具備較強的分析問題和解決問題能力；