崗位職責： 1、負責售后服務前臺工作，包括客戶接待、維修預約和服務咨詢等； 2、協助制定售后服務計劃，負責維修任務安排和進度跟蹤； 3、解答客戶關于技術和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務投訴； 4、負責維護售后服務環境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營； 5、協助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。 崗位要求： 1、應屆本科本科畢業生，汽車服務、機械工程、管理類類等相關專業； 2、工作細致認真，具備良好的溝通協調能力和團隊協作精神； 3、積極主動，做事認真負責，待人友善熱情。 4、具備較強的學習能力和適應能力，能夠快速上手工作。 5、善于發現和解決問題，具備一定的管理特質和潛力。