崗位職責:
- 全面負責超市的日常運營,制定并執行運營計劃,確保各部門協調配合,提高運營效率。
- 制定銷售策略和目標,分解銷售任務,推動銷售團隊完成業績指標,分析銷售數據,優化銷售策略。
- 管理商品采購和庫存,根據市場需求調整商品結構,確保商品供應充足且避免積壓,降低庫存成本。
- 負責員工的招聘、培訓、考核和日常管理,提升團隊凝聚力和工作效率,培養員工的服務意識和專業技能。
- 關注客戶體驗,處理客戶投訴,提升客戶滿意度和忠誠度,通過客戶反饋改進服務質量。
- 管理超市財務狀況,制定預算方案,控制運營成本,優化資源利用,實現利潤最大化。
- 分析市場趨勢和競爭對手動態,制定有效的營銷策略,提升超市的市場競爭力。
- 利用數據分析工具,深入分析銷售、庫存等數據,為決策提供依據,優化運營流程。
- 維護與供應商的良好合作關系,確保商品質量和供應穩定,降低采購成本。
任職要求:
- 本科及以上學歷,市場營銷、工商管理等相關專業優先。
- 具備3年以上零售行業工作經驗,2年以上超市運營管理經驗,熟悉超市運營流程。
- 具備優秀的團隊管理和協調能力,能夠激勵和指導團隊成員,有效處理突發問題。
- 熟悉數據分析工具,能夠通過數據發現問題并提出優化方案,提升運營效率。
- 具備敏銳的市場洞察力,了解消費者需求,能夠制定有效的營銷策略。
- 具備良好的溝通和談判技巧,能夠與供應商、客戶和團隊成員保持良好的合作關系。
- 具有創新思維,能夠不斷優化運營模式,提升客戶體驗,適應市場變化。
- 具有大型連鎖超市管理經驗者優先。
- 熟悉本地市場,了解消費者習慣。