更新于 4月16日

電話客服

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  • 蕪湖鳩江區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 團隊執行強
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好
  • 實力大公司
  • 非常鍛煉人
  • 交通便利

職位描述

倒班制
崗位職責: 1、通過接聽電話,受理客戶的問題咨詢; 2、負責將SLA內不能解答的技術/投訴問題,升級至相關團隊處理; 3、保障客服滿意度,為問題及客戶滿意度閉環負責。 崗位要求: 1、統招大專及以上學歷,理工科專業優先; 2、熟練使用Chrome/IE等瀏覽器,了解手機或電子產品的基本操作; 3、良好的溝通能力、處理用戶問題的能力、聆聽技巧、同理心; 4、每分鐘不低于60字,準確率不低于95%。 薪酬結構:底薪+績效+年終獎+加班費,綜合月薪6-8K

工作地點

鳩江區華為云華東(蕪湖)數據中心

職位發布者

符冬子/人事經理

公司Logo華為技術有限公司
我們是華為,誕生于1987年。在成長的過程中,我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領域,為運營商、企業客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產品和服務。30年來我們不斷積攢實力,如今已擁有來自全球170多個國家和地區的客戶,全球三分之一的人口因華為受益。我們為員工提供:▲“華為大學”、“iLearning”、“導師制”等健全的培訓制度;▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑;▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心,以奮斗者為本”;只要你踏實肯干,華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為,與技術大牛共事,與行業精英一同成長;加入我們,你可以自帶主角光環!聯接,就像空氣和水,慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯接世界,共同領跑未來!我們是華為,誕生于1987年。在成長的過程中,我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領域,為運營商、企業客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產品和服務。30年來我們不斷積攢實力,如今已擁有來自全球170多個國家和地區的客戶,全球三分之一的人口因華為受益。我們為員工提供:▲“華為大學”、“iLearning”、“導師制”等健全的培訓制度;▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑;▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心,以奮斗者為本”;只要你踏實肯干,華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為,與技術大牛共事,與行業精英一同成長;加入我們,你可以自帶主角光環!聯接,就像空氣和水,慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯接世界,共同領跑未來!
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