主要職責 1）通過遠程支持（電話、微信、郵件）幫助客戶解決配電類產品（ 主要為元器件）的技術問題。 2）收集客戶的日常技術問題并匯總為常見問題指南，便于客戶后期自助服務。 3）向內部員工和外部客戶提供相關產品技術培訓。 4）建立可供客戶使用的自助服務數據庫，如技術視頻、技術文檔等。 崗位要求： 1）熟悉元器件產品，如框架、塑殼、微斷、直流斷路器、儀表、電容、電抗、補償控制器，有源濾波器等。 2）電氣相關至少 2 年的工作經驗，包括現場支持、遠程支持的安裝設置、參數調試、故障排查等相關經驗均可。 3）電氣工程及其自動化專業或其他相關專業，大學本科及以上學歷 與客戶及同事的良好溝通能力。 4）有盤廠、設計院配電設計經驗優先。