職位描述
硬件產品軟件產品汽車設備新能源汽車互聯網
1.通過語音外呼/M軟件解決多方的線上技術服務需求，包括但不僅限于客服團隊和服務中心的技術案件
2.利用車輛的智能屬性，通過遠程的方式解決客戶問題，減少不必要的進場，同時節省客戶時間
3.確保將車輛的診斷結果和維修數據正確地錄入系統,
4.及時反饋診斷進展和結果，為客服、車間現場維修提供方向和方案指引，優化服務效率:
5.定期總結分析技術常見問題類型、占比及解決方案，緊密對接技術和質量團隊，掌握最新產品信息和維修方案;
工作地點
洪山區小米武漢總部大樓.
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 北京海淀區
- 公司人數: 10000人以上
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
趙女士/招聘總監
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