華住會旗下一家你好2.0
主要前臺接待工作需要辦理入住以及退房
1.形象良好,氣質佳,具備親和力,能夠給客人留下良好的第一印象。
2. 語言能力:具備良好的普通話表達能力,能夠流利地與客人溝通;掌握基本的英語聽說讀寫能力,能夠接待外國客人。
3. 服務意識:有較強的服務意識和責任心,能夠以熱情、周到的服務滿足客人的需求。
4. 應變能力:具備較強的應變能力,能夠靈活處理各種突發情況,如客人投訴、緊急事件等。
5. 工作經驗:有酒店前臺或相關服務行業工作經驗者優先,優秀應屆畢業生也可考慮。
6. 軟件操作:熟練使用酒店前臺管理系統及常用辦公軟件,能夠快速準確地進行信息錄入和查詢。