首旅旅行圍繞做優基礎業務、做好創新孵化業務兩條業務主線深耕三大業務板塊，創新旅游板塊、創新文化板塊、創新服務板塊，集合整合運營、會展商旅、高端定制、文創策劃等功能，實現首旅旅行全方位發展。旗下兩家集團公司業務覆蓋全面，包括中國公民旅游、會展獎勵旅游、商務旅行服務、入境旅游、訂制旅游、票務代理等。與此同時，首旅旅行積極融合首旅集團內外優勢資源，優化旅行服務全產業鏈，通過專業化發展、數字化轉型等措施加強業務融合，為消費者創造精彩旅行生活方式。