有電商客服相關工作經驗者優先 客服崗位職責： 熟悉電商平臺客服規則，打字速度快（之前從事過眼鏡類，定制品類的優先） 具有良好的溝通技巧和客戶服務意識 能夠有效的處理客戶問題 1. 負責及時回復抖音店鋪/千牛（天貓淘寶）/京麥（京東）/千帆（小紅書）等電商平臺的售后客戶，確保高效的客戶服務體驗。 2. 獨立處理客戶的日常售后問題，包括但不限于訂單跟蹤、問題解決及客戶反饋。 3. 熟練使用電腦和相關辦公軟件，快速準確地記錄和處理客戶信息及需求。 4. 具有良好的溝通技巧和客戶服務意識，能夠有效的處理客戶問題，具備良好的情緒管理能力，能夠在高壓環境下保持冷靜、耐心和專業的溝通態度。 5. 主動學習和提升個人的業務能力，以提高服務質量和客戶滿意度, 工作時間： 輪班制：早班08點-17點，中班14點-23點。晚班15點-24點。 薪資福利： 1. 薪資范圍：4000-6000元. 看能力 2. 月休4天，介意單休者請勿打擾。