國內電商運營（京東）母嬰類運營專員/店長 崗位職責： 店鋪運營管理 1、負責京東平臺母嬰類目（如奶粉、紙尿褲、玩具等）店鋪的日常運營，包括商品上架、詳情頁優化、活動策劃等； 2、制定并執行月度/季度銷售計劃，提升店鋪GMV、轉化率及用戶復購率； 3、監控競品動態及行業趨勢，優化運營策略。 活動策劃與推廣 1、策劃京東秒殺、品類日、618/雙11大促活動，協調資源位報名及流量投放； 2、優化京東快車、京挑客等推廣工具，控制ROI； 3、聯動直播、內容營銷（如短視頻、圖文種草）提升品牌曝光。 數據分析與優化 1、運用京東商智、數據銀行等工具分析用戶行為及銷售數據，調整運營策略； 2、定期輸出運營報告，提出商品結構調整及庫存優化建議。 客戶維護與售后 1、管理店鋪DSR評分，處理客戶咨詢及售后問題，提升用戶體驗； 2、搭建會員體系，策劃精準營銷活動提升復購率。 任職要求： 基礎要求 1、大專及以上學歷，1-3年京東平臺運營經驗，母嬰類目經驗優先； 2、熟悉京東平臺規則及流量分配機制，有成功爆款打造案例者加分。 核心技能 1、熟練使用Excel、PPT、京東商家后臺、京麥等工具； 2、具備基礎數據分析能力，能獨立完成活動ROI測算； 3、對母嬰行業用戶需求敏感（如產品安全性、IP聯名等）。 軟性素質 1、目標導向，抗壓能力強，適應電商節奏（如大促期間加班）； 2、溝通協調能力佳，能與設計、客服、倉儲團隊高效配合。