崗位職責 1、熟悉項目概況、面積、基礎設施、現狀、經營特色、當日活動情況等，靈活運用于面對有合作意向的客戶、顧客項目介紹及推銷活動; 2、項目介紹，線下促單成交; 3、核銷項目線上訂單、文創等二消費產品訂單，按照美團/抖音/大眾點評等線上售票平臺進行分類與登記; 4、顧客接待、驗票、引導、行李寄存，接待與觀摩票實時登記; 5、實時監測網上預約渠道的場次、人數，靈活調整及應對; 6、熟悉各項收銀及票務核銷工作，包括: (1)營業前收銀系統的啟用、檢查; (2)營業中的收銀、操作管理; (3)營業結束，結賬、核對及統計; (4)月底點清現金，統計、上繳、存款; 7、受理客訴，延場、退票、補場、補償、免票等應急處理; 8、每日營業前，所有宣傳展示屏幕的開機和設置，接待售票區的文創產品，物料堆頭、展架的擺放與整理積極向顧客推薦項目在線上平臺的好評、打分、曬圖、分享; 9、熟悉實景演藝區域機關原理及操作流程，保證演出過程中正確操作，流程完整進行; 10、每日營業前，每場次開始前的設備測試，保證運行正常; 11、掌握實景演藝內容，與顧客的互動話術，保證演藝質量 12、隨機應變能力、抗壓能力; 13、散場階段、非表演時間段滿足顧客合影、互動需求，積極引導顧客好評; 14、服務周到，具備工作熱情。 崗位要求 1.角色表演NPC，年齡22-35以內，體貌端正，形象好、氣質佳、無紋身，無犯罪記錄; 2.學歷要求大專及以上，專業不限; 3.具有一年以上劇場、商綜等營業性場所的導購、促銷、收銀工作、劇院封閉式真人表演經驗優先; 4.普通話標準優先，有責任心、吃苦耐勞。 5.具備靈活的工作時間安排，能夠適應輪班工作 上班時間:周內休二日，輪班制 周一至周五擇一日上全日班，兩日上半天班；兩日休，周六至周日全天班 全日班時間:9:30-21：50 早班時間為:9:30-16:00 晚班時間為:15:30-21：50