1. 負責線上及線下招生 2.負責線上課程平臺（如官網、小程序、APP等）的學員售前、售后咨詢、問題解答及學員服務； 3. 處理學員報名、課程購買、學習進度跟進等日?？头ぷ?； 4. 協助處理學員投訴、退費、課程延期等售后問題，提升學員滿意度； 5. 整理學員反饋，優化服務流程，配合運營團隊改進課程體驗； 6. 完成上級安排的其他文職類工作（如數據整理、報表統計等）。