崗位職責： 1. 負責快手小店客戶在線咨詢接待，解答商品信息、訂單狀態等售前售后問題 2. 處理客戶訂單相關咨詢，提供專業服務提升購物體驗 3. 協助處理退換貨申請及售后問題跟進 4. 按時完成工作日報反饋服務情況 崗位要求： 1. 熟悉電商平臺規則，有電商客服經驗優先 2. 打字速度≥40字/分鐘，溝通表達清晰 3. 具備基礎電腦操作能力，熟悉常用辦公軟件 4. 工作認真負責，具備良好服務意識 工作時間： 每日工作3-5小時（可靈活安排） 每周工作5-6天（需提前溝通排班） 薪資待遇： 日薪200元左右（按實際工時計算） 薪資日結/周結可選 可以居家辦公零通勤成本 公司優勢： 彈性工作時間自由安排 新手可提供帶教培訓 工作環境舒適無壓力