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雙休+五險會員客服/不含任何銷售/不加班

5000-6000元
  • 成都錦江區
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

VIP客服售后客服倒班制互聯網金融/小額貸款
1、負責會員熱線/在線渠道的咨詢答疑,解決會員關于賬戶、權益、訂單等各類問題 2、準確記錄并跟進會員投訴及異常情況,安撫客戶情緒,根據流程權限解決客戶問題 3、熟練使用CRM系統完成服務記錄與信息更新 4、主動識別會員需求,推薦合適的會員權益或增值服務 任職要求: 1、高中/中專及以上學歷,有客服經驗者優先 2、普通話標準,打字速度≥40字/分鐘 3、耐心細致,能妥善處理客戶情緒 工作時間: 輪班制(月休8天,排班制) 早班A:08:00-17:00 早班B:09:00-18:00 晚班:12:00-21:00
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工作地點

成都市錦江區一環路東五段87號陽光新業1號樓11樓

職位發布者

高女士/招聘主管

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