工作內容： 1、負責使用在線聊天工具完成平臺的在線接待等工作; 2、通過在線溝通解決售后問題及退換貨、退款，物流等事項的處理，維護客戶滿意度; 3、了解電商客服的運作模式，有效的通過聊天工具進行日常接待工作，解答客戶的疑問;幫助客戶實現購買及支付全過程; 4、不用打電話，不用地推，不用面銷; 任職要求： 1、熟悉電商平臺客服流程和規則 2、有做過燈類產品經驗者優先； 3、具備敏銳的銷售意識、有較強的應變能力； 4、打字速度快，具有良好的語言表達； 5、以客戶為中心，全心全意的為客戶服務，具有強烈的責任心和耐心 【福利待遇】 1、依法享有國家法定節假日，入職購買五險，為你提供基礎的生活保障 2、節假日發放禮品和紅包、不定期的團建野炊聚餐活動， 3、年輕團隊、注重效率、人際關系簡單、不內卷 4、年度不定期的調崗漲薪機會 期待志同道合的“你”加入我們，一起努力搞錢!