崗位職責： - 負責前臺日常運營管理，確保服務流程的順暢。 - 監督前臺員工的服務質量，處理客戶投訴和意見。 - 協調各部門之間的溝通，確保客戶需求得到及時滿足。 崗位要求： - 具備3年以上酒店前臺管理經驗。 - 熟悉酒店業務流程和客戶服務標準。 - 具備良好的溝通協調能力和團隊管理能力