更新于 5月30日

網絡客服 (無銷售性質)

4000-5000元
  • 西安未央區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服投訴客服VIP客服全白班咨詢服務企業服務
1、負責咨詢電話、客服服務電話和在線客服的咨詢、產品課程咨詢、售后服務、客戶主動咨詢、客戶回訪、大客戶挖掘和營銷等服務。 2、負責對用戶提交的資料、信息進行審核,對地址不清晰、電話格式不對、個人資料信息不完全、等和客戶溝通確認,完善公司內部客戶資料。 3、根據課程、會務,和客戶進行溝通確定采買的物料、及時反饋情況。 4、配合其他部門的工作,高效率有效果的進行溝通。 5、領導安排的其他事務
1、訂單處理:確認訂單信息、訂單變更取消等情況。 2、客戶服務:客戶咨詢服務、售后、糾紛等情況處理反饋。維護客戶信息、客戶關系。 3、數據統計與分析:收集整理銷售信息、進行數據分析匯總。 4、文檔管理:銷售合同的簽訂、管理,客戶檔案信息的更新、維護,客戶回訪的記錄跟進。 5、其他工作;部門安排的其他工作。

工作地點

陜西省西安市未央區太華北路與鳳城三路交叉口西南角B座806

職位發布者

朱女士/人事主管

剛剛活躍
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公司Logo陜西盛德匯科技文化產業有限公司
“富有之謂大業,日新之謂盛德。”我們以正能量文化為驅動,深度挖掘中華優秀傳統文化的精髓,將其與現代社會的需求相結合,為學員提供具有深度和內涵的課程內容。以數字科技為載體,利用先進的互聯網技術和數字化工具,打造線上學習平臺,打破時間和空間的限制,讓更多的人能夠便捷地獲取知識和服務。通過教育培訓的形式,開展各類線下培訓課程、講座、研討會等活動,為學員提供面對面的學習交流機會,增強學習效果。線上線下一體化的運營模式,實現資源共享、優勢互補,為學員提供全方位、個性化的學習體驗。我們致力于幫助學員實現物質和精神的雙重富有,鼓勵學員不斷追求進步和創新,以積極的心態面對生活和工作?!傲假Z深藏財若虛,君子盛德貌若愚。”我們倡導低調務實的作風,注重內在品質的修養和提升,不張揚、不浮躁,踏踏實實地為客戶服務。盛德文化為中華民族偉大復興奉獻力量,運用經典智慧知命改運,讓每個人身心更健康、家庭更幸福、財富更通達、生命更圓滿。我們將這一使命融入到每一項業務和每一次服務中,力求為社會的發展和個人的成長貢獻積極的力量。
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