銷售經驗與業績 需要具備豐富的一線銷售經驗，一般為 3 - 5 年，熟悉銷售全流程，從客戶開發、需求分析、產品推薦到成交簽約以及售后跟進，了解各環節中的客戶心理與常見問題應對策略。例如在房地產銷售領域有多年經歷，知曉如何針對不同家庭結構、購房預算的客戶精準匹配房源并促成交易。 過往銷售業績突出，能夠提供量化的數據支撐，如年銷售額達到一定金額、客戶成交轉化率高于行業平均水平等，這體現其銷售實戰能力，也是能將有效銷售方法傳遞給他人的基礎。 專業知識 對所銷售的產品或服務深入了解，包括但不限于產品特性、功能、優勢、競品對比，若是科技產品，要掌握技術原理、操作方法、更新換代情況；若為金融服務，熟悉各類金融條款、風險收益特征等，以金融理財產品為例，講師需明晰產品的投資標的、預期年化收益率波動范圍、封閉期時長等細節，確保授課內容專業、準確。 熟悉市場動態與行業趨勢，及時掌握政策法規變化、競爭對手最新動向，如電商行業講師需緊跟平臺規則調整、物流成本波動等信息，使培訓內容貼合實際市場需求，為銷售人員提供前沿且實用的知識。 授課能力 出色的口頭表達與溝通能力，能夠以清晰、流暢、富有激情的語言向學員傳遞復雜信息，善于運用故事、案例、比喻等方式將抽象概念具象化，比如講解保險條款時，通過生活中的意外事故理賠案例讓學員輕松理解晦澀條文。 具備優秀的課堂組織與教學設計能力，根據銷售團隊的培訓需求、學員知識水平設計課程，合理安排課程結構，包括導入、主體講解、互動環節、總結回顧等，激發學員學習興趣與參與度，如設計角色扮演游戲，模擬銷售場景讓學員實戰演練，提升銷售技巧。 熟練掌握多種教學方法，如講授法、小組討論法、模擬銷售法、視頻教學法等，依據課程內容、學員反饋靈活切換，增強培訓效果，針對產品知識更新培訓，可采用視頻展示新品發布會、專家解讀視頻等讓學員快速了解。 培訓材料制作 能夠獨立編寫高質量的培訓教材、講義、PPT 等資料，內容不僅包含產品知識、銷售話術，還涵蓋銷售案例分析、客戶心理剖析等，資料要做到圖文并茂、邏輯清晰、易于更新，方便銷售人員隨時查閱學習，例如制作的 PPT 中引用最新市場調研數據圖表、插入真實銷售場景圖片增強視覺沖擊。 團隊協作與應變能力 與銷售團隊、市場團隊、產品研發團隊等緊密協作，一方面根據銷售團隊反饋優化培訓課程，另一方面將市場信息、產品改進點及時傳遞給銷售人員，共同提升銷售業績。 具備較強應變能力，培訓現場能靈活應對學員提問、設備故障等突發情況，調整授課節奏與方式，確保培訓順利進行，若遇到學員對銷售策略提出質疑，能以專業知識和實踐經驗給出令人信服的解釋。 個人特質 富有激情與感染力，用自身熱情帶動學員投入學習，在講臺上展現自信風貌，激發銷售人員的工作熱情與斗志。 具備學習能力，不斷更新知識體系，關注新興銷售理念、技術工具，如學習利用 CRM 系統提升銷售管理效率、掌握社交銷售技巧等，并融入培訓課程。