崗位職責： 1、根據公司及廠家的要求，按照標準接待流程，做好客戶接待、接車、結算、交車、咨詢等工作， 2、積極地了解和發掘客戶的維修需求，為客戶提供合理滿意的維修報單，完成業績目標； 3、通過細致、專業的服務，獲得客戶信任，提升客戶滿意度，建立長期穩定的客戶關系，協助處理客戶抱怨和投訴。 崗位要求： 1、汽車維修專業或相關專業； 2、一年以上4S汽車經銷店汽車維修前臺SA工作經驗，持C1駕照； 3、全面掌握服務接待流程、業務知識及零配件、維修技術相關知識等事宜； 4、具有較強的語言表達能力、組織協調能力、人際溝通能力，責任心強