崗位描述： 1、從事天貓、京東、拼多多等線上平臺店鋪產品的售后工作，處理異常訂單，切實幫助客服解決實際售后問題 2、針對客戶提出的售后問題耐心解答，解疑釋難 3、根據公司客服要求，完成客情維護并做好相關其它售后服務 任職要求： 1、熟練使用電腦辦公軟件 2、熟悉淘寶、天貓、京東等網絡購物平臺運作及交流流程； 3、打字速度較快，樂觀開朗，善于與人溝通 4、以上崗位高中以上學歷，會基本的計算機操作。 【薪資體系】底薪+績效+獎金包（上不封頂）+全勤 【福利待遇】五險一金+國家法定節假日+超長春節假期