更新于 5月23日

物流客服

5000-8000元
  • 深圳龍華區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

五險一金單位體檢彈性工作制貨運/物流/倉儲
崗位職責: 1、負責公司跨境電商客戶在我司開戶后引導客戶預存運費,激活賬號以及發貨需要注意事項; 2.客戶發貨前咨詢,根據客戶發的產品、重量和國家為推薦優勢的渠道; 3.通知客戶倉內異常件和國外退件,客戶提供了處理方案及時反饋給服務商; 4.受理客戶查件,并且及時跟進貨物物流狀態 ; 5.協助客戶對賬單,客戶關于賬單有疑問幫忙客戶解答核對,有問題及時反饋給對接部門 ; 6.申請賠償、退款等工作; 7.每周完成部門問題輸出和以及上級分配的日常工作 ; 8.每個月上交客戶分析表格,并且定期回訪客戶。
崗位要求: 1、大專及以上學歷,1年以上國際物流客服/物流跟單相關工作經驗優先; 2、具有較強的服務意識,敬業愛崗,忠于職守。
薪資待遇: * 試用期1-3個月,帶薪培訓,工作能力突出者,可提前轉正; * 轉正后享受底薪 + 年終獎,底薪隨入職時間及工作表現增加,收入上不封頂; * 工作滿一年起享受5天帶薪年假及豐厚年終獎; * 帶薪假期(國家法定節假日、婚假、產假),逢節假日有節日補貼; 崗位晉升空間: * 專員/助理 -> 主管 -> 部門經理 -> 公司副總經理 工作時間: * 大小周;單數周上班6天,雙數周上班5天; ***年輕沒有失敗,讓我們共同乘風破浪!*** 職位福利:五險一金、績效獎金、年終分紅、帶薪年假、節日福利、年底雙薪、定期體檢、股票期權

工作地點

深圳龍華區清湖動力園A13棟401

職位發布者

薛秋霞/人事

三日內活躍
立即溝通
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