1. 數據錄入與更新：準確將客戶信息、溝通記錄、業務數據等錄入公司系統，及時更新客戶資料，保證信息的準確性和完整性，為后續工作提供有效支持。 2. 營銷推廣：根據公司的營銷目標，在與客戶溝通時，適時推廣公司的新產品、新服務或優惠活動，挖掘客戶潛在需求，促進銷售轉化。 3. 跨部門協作：與公司內部其他部門如技術、運營、售后等保持良好的溝通與協作，共同解決客戶問題，提升客戶體驗。 4. 服務質量監控：定期回顧通話記錄，自我評估服務質量，接受上級的監督和指導，不斷改進服務水平。 5. 應急處理：在遇到突發情況或客戶緊急需求時，保持冷靜，采取有效的措施進行處理，并及時向上級匯報。

崗位要求：

1. 普通話標準，聲音甜美，有親和力，具備良好的語言表達和溝通能力。 2. 熟練使用辦公軟件和電話客服系統，打字速度較快。 3. 工作耐心細致，有較強的抗壓能力和應變能力，能應對客戶的各種問題和情緒。 4. 有電話客服或相關工作經驗者優先，熟悉客服工作流程。 5. 有良好的團隊合作精神，能與團隊成員協作完成工作任務。

年齡要求：18-38歲

上班時間： 9點-6點半，午休時間;12點至2點。 休息時間：大小周-節假日正常放假 ，發薪日：15日。 底薪薪酬：