【崗位職責】: 1、電話聯系客戶跟進售后的異常問題； 2、根據客戶訴求尋求處理方案，安撫客戶情緒，審核推動并有效處理問題； 3、按公司相關流程及標準，按照客戶投訴聲音如實歸類； 4、負責收集反饋日常工作中發現的系統工具及流程上的缺陷。 【工作要求】: 1、理解能力強，文字表達能力強； 2、熟悉電腦基本操作、打字速度40字/分鐘以上； 3、大專及以上學歷，優秀者可適當放寬至高中。 【薪酬福利】 試用期1到3個月，試用期薪資3500元/月，轉正后5000-7000元/月，多勞多得、上不封頂！公司提供住宿，四人間，入職繳納社保，轉正之后提供餐補260元/月