崗位職責:
1、解答客戶關于產品或技術的咨詢,包括產品性能、使用方法、實驗設計等方面的問題,提供準確、專業的技術建議。
2、協助客戶解決實驗過程中遇到的技術難題,通過電話、郵件或現場指導等方式,分析問題原因并給出解決方案。
3、收集客戶對產品和技術的反饋意見,及時反饋給相關部門,為產品改進和研發提供依據。
4、參與產品的應用開發和測試工作,評估產品在不同實驗條件下的性能表現,為產品優化提供數據支持。
5、撰寫產品應用手冊、技術文檔和操作指南等,確保內容準確、詳細、易懂,幫助用戶正確使用產品。
6、為公司內部銷售團隊提供產品技術培訓,使其了解產品特點、優勢和應用場景,提高銷售團隊的專業水平。
7、參加行業會議、研討會等活動,了解生物行業的最新技術動態和發展趨勢,為公司提供技術情報和發展建議。
崗位要求:
1、具備生物學相關專業本科及以上學歷,如分子生物學、細胞生物學、生物化學等專業。
2、掌握生物實驗技術,熟悉相關儀器設備的操作原理和使用方法。
3、熟練使用辦公軟件,熟練駕駛機動車。
4、具有較強的學習能力,能夠快速掌握新知識和新技術,跟上生物行業的發展步伐。
5、具備良好的溝通能力和團隊協作精神,能與不同部門的人員有效合作,為客戶提供優質服務。
6、工作認真負責,有較強的責任心和耐心,能夠細致地處理技術問題,并及時響應客戶需求。
待遇:
1、每周休息1.5天,享受法定假期。
2、繳納五險,基本工資+補貼+績效+提成+節日福利。