更新于 6月8日

教務

5000-10000元
  • 北京海淀區
  • 中關村
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

培訓機構在線教育線下教育
職責概要:負責家長與學員的維護工作,確保完成每月的業務目標。 1、負責家校溝通,完成校區家長與學員的客情關系建設和維護,異議和客訴處理; 2、負責學員日常學習的監管與反饋,跟進教學質量與教學效果,與家長保持緊密和良好的溝通; 3、通過對客戶的分類管理,進行有效的專業服務及增值服務的開展,促進轉介紹的挖掘與裂變; 4、教學服務SOP100%執行,教學效果可視化,提升客戶滿意度; 5、通過對客戶的日常維護與服務,完成續費、轉介紹、擴科、排課、加課、補課、停課激活、結課、退費挽留等相關工作。任職要求: 1、本科及以上學歷; 2、具有教培行業學管師/班主任/教務工作經驗者優先; 3、具有良好的職業形象,懂得基本的接待禮儀; 4、熱情開朗,親和力強,具有良好的溝通能力和協調能力; 5、責任心強,服務意識強,具有團隊精神,周休2天。

工作地點

北京市-海淀區-中關村大街18號

職位發布者

馬女士/人事經理

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