1、負責客戶咨詢的全方位解答，無論是電話、在線平臺還是社交媒體，都能及時、準確回應，涵蓋企業文化、產品信息、服務流程等內容； 2、深度挖掘客戶需求，精準推薦適配的產品； 3、維護客戶關系，定期回訪，了解客戶使用產品或服務后的體驗； 4、收集反饋客戶意見，積極處理投訴與建議，全力提升客戶滿意度與忠誠度。 任職要求： 1、大專及以上學歷，1 - 3 年客戶服務、銷售或大健康行業工作經驗，優秀應屆畢業生也可踴躍嘗試； 2、擁有良好的溝通表達與傾聽能力，善于理解客戶需求，能夠有效解決問題；