崗位職責： 1. 在線咨詢解答：實時響應線上服務商、運營商咨詢，快速、專業解答產品、訂單等各類問題，確?？蛻粢蓡柕玫郊皶r有效處理，提升客戶服務體驗。 2. 客戶關系維護：定期回訪客戶，收集反饋意見，主動跟進客戶需求，通過高效溝通與貼心服務，增強客戶信任與黏性。 3. 業務流程支持：協助完成訂單處理、合同跟進等銷售相關工作，確保業務流程規范、高效運轉，保障銷售目標順利推進。 4. 異常問題處理：針對訂單異常、退換貨、投訴等突發狀況，協調內部資源，制定解決方案，推動問題快速妥善解決。 5. 數據整理分析：整理客戶信息、銷售數據等資料，完成數據錄入與統計分析工作，為業務決策提供數據支持。 任職要求： ? 學歷要求：?？萍耙陨蠈W歷，專業不限； ? 能力要求：具備優秀的溝通協調能力、服務意識與問題解決能力，工作細致耐心，責任心強； ? 技能要求：熟練使用Office等辦公軟件，熟悉線上客服工作流程。 薪資福利： ? 薪資結構：底薪+績效+崗位津貼，綜合薪資5000 - 6000元； ? 休息制度：排休制雙休，合理安排工作與休息時間； ? 其他福利：完善的崗前培訓、節日福利、不定期團建活動。 加分項：有銷售內勤或相關崗位工作經驗者優先考慮！如果你善于溝通，對銷售支持工作充滿熱情，歡迎加入我們的團隊，一起開啟職業新征程！