崗位內容： 1. 監督和指導客房部門的員工，按照公司要求完成客房整理工作。 2. 制定客房衛生及服務管理標準及流程，提高客房服務的衛生和服務質量和效率。 3. 解決并處理客人投訴，確保客人對服務的滿意度。 4. 對客房設施及時維護保養，確保其安全可靠。 5. 管理預算和資源分配，確保實現盈利目標。 任職要求： 1. 3年以上酒店客房管理經驗。 3. 具備出色的團隊建設和管理技能。 4. 良好的溝通和協調能力。 5. 較強的商業敏感度和決策能力。