更新于 5月14日

短視頻工單客服+無大夜+包住宿

4000-6000元
  • 濰坊奎文區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服
我們正在招聘一位專業客服專員,負責提供卓越的客戶服務,以確保客戶滿意度和忠誠度。 工作內容: 1.接聽客戶電話或在線咨詢,解答客戶問題; 2.處理客戶投訴,提供及時有效的解決方案; 3.與客戶建立良好的溝通關系,提升客戶滿意度; 4.收集客戶反饋,為產品和服務改進提供參考意見。 崗位要求: 1.具備良好的溝通能力和服務意識; 2.熟練掌握客戶服務技巧和應對策略; 3.具備較強的解決問題和應對突發事件的能力; 4.有客服工作經驗者優先考慮。

工作地點

濰坊市-奎文區-健康東街9266號山東呼叫中心產業基地

職位發布者

李青/人事經理

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濰坊萬音網絡信息技術有限公司
自成立以來,始終深耕客服行業,以專業、高效、貼心的服務理念,在激烈的市場競爭中脫穎而出,成為行業內備受矚目的標桿企業。公司匯聚了一批經驗豐富、專業素養高的客服團隊。團隊成員經過嚴格篩選與系統培訓,精通多種語言,熟知各類業務流程,能夠精準把握客戶需求。無論是日常咨詢、投訴處理,還是售后維護,都能憑借扎實的專業知識和良好的溝通技巧,為客戶提供優質服務。在服務模式上,我司積極創新,引入先進的智能客服系統,實現 7×24小時不間斷服務。該系統不僅能快速響應客戶咨詢,還能通過大數據分析,精準洞察客戶需求趨勢,為企業優化產品和服務提供有力依據。同時,公司注重人工客服與智能客服的協同配合,確保在復雜問題的處理上,也能給予客戶滿意的解決方案。憑借卓越的服務品質,公司與眾多知名企業建立了長期穩定的合作關系,業務領域覆蓋電商、金融、互聯網等多個行業。多年來,公司收獲了諸多榮譽與客戶好評,客戶滿意度始終保持在99%以上。未來,我司將繼續秉承“客戶至上,服務第一”的宗旨,不斷提升服務質量,探索創新服務模式,致力于成為全球領先的客服解決方案提供商,為更多企業和客戶創造更大價值。
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